Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo rigor y transparencia
1. Información General
tolivarenoxa, con domicilio en Carrer del Llampúgol, 35, Piso 2, 07005 Palma, Balearic Islands, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web tolivarenoxa.com y servicios de análisis financiero industrial.
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Datos de Contacto del Responsable
- Nombre: tolivarenoxa
- Dirección: Carrer del Llampúgol, 35, Piso 2, 07005 Palma, Balearic Islands, España
- Teléfono: +34642714286
- Email: info@tolivarenoxa.com
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios. Esto nos permite ofrecerte análisis financieros más precisos y un servicio personalizado.
Información que Proporcionas Directamente
- Nombre completo y datos de identificación
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de la empresa (nombre, sector, tamaño)
- Datos financieros relevantes para nuestros análisis
- Consultas y comunicaciones que nos envías
Información Recopilada Automáticamente
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fecha y hora de acceso a nuestros servicios
- Cookies y tecnologías similares
3. Cómo Utilizamos tus Datos
Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos, siempre respetando tus derechos y preferencias de privacidad.
- Proporcionar análisis financieros industriales personalizados y servicios de consultoría
- Responder a tus consultas y brindar soporte técnico especializado
- Enviar información relevante sobre tendencias del mercado financiero industrial
- Mejorar nuestros servicios basándonos en tu feedback y patrones de uso
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
- Proteger la seguridad e integridad de nuestros sistemas y datos
- Realizar análisis estadísticos para optimizar nuestras metodologías
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento expreso.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
Consentimiento
Para el envío de comunicaciones comerciales y marketing, requerimos tu consentimiento explícito que puedes retirar en cualquier momento.
Ejecución de Contrato
Procesamos datos necesarios para la prestación de servicios de análisis financiero que has contratado.
Interés Legítimo
Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
5. Compartir Información con Terceros
Mantenemos un control estricto sobre el acceso a tu información. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y con las debidas garantías de protección.
- Proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos bajo nuestras instrucciones
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
- Socios comerciales autorizados, solo con tu consentimiento previo
- En caso de fusión o adquisición empresarial, previa notificación
Todos los terceros con los que compartimos información están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos.
6. Tus Derechos sobre los Datos
Como titular de los datos, tienes derechos específicos que respetamos y facilitamos su ejercicio de manera sencilla y gratuita.
Derechos que Puedes Ejercer
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los procesamos
- Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta
- Supresión: Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios
- Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
- Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
- Retirada de consentimiento: Para tratamientos basados en consentimiento
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@tolivarenoxa.com incluyendo:
- Identificación clara de la solicitud
- Copia de documento de identidad
- Especificación del derecho que deseas ejercer
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción.
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.
Medidas de Seguridad Implementadas
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante protocolos SSL/TLS
- Sistemas de autenticación multi-factor para acceso a sistemas críticos
- Monitorización continua de accesos y actividades sospechosas
- Copias de seguridad regulares con verificación de integridad
- Formación continua del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
En caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos, te notificaremos inmediatamente y reportaremos el incidente a las autoridades competentes dentro del plazo legal establecido.
8. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados y nuestras obligaciones legales.
Períodos de Retención
- Datos de clientes activos: Durante la vigencia del contrato más 6 años
- Datos de prospects: Máximo 3 años desde el último contacto
- Datos de marketing: Hasta la retirada del consentimiento
- Logs del sistema: 12 meses por motivos de seguridad
- Datos financieros: 6 años según normativa contable española
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales específicas.
9. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación reconocidas oficialmente
- Códigos de conducta y mecanismos de certificación aprobados
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países específicos
Antes de cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente las garantías de protección y te informamos sobre las salvaguardas aplicables.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso de nuestro sitio web. Tienes control total sobre estas tecnologías.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies analíticas: Para entender cómo interactúas con nuestro contenido
- Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias
- Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento explícito
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestras herramientas de gestión de consentimiento.
11. Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas.
Las actualizaciones menores se publicarán en esta página con la fecha de revisión actualizada. Para cambios sustanciales, te enviaremos una notificación directa por correo electrónico.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos.
Email: info@tolivarenoxa.com
Teléfono: +34642714286
Dirección: Carrer del Llampúgol, 35, Piso 2, 07005 Palma, Balearic Islands, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa.